近年來,在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的推動下,智能家居產(chǎn)業(yè)得到迅速發(fā)展,同時,智能鎖、智能音箱等智能單品開始走紅,特別是兼具入口和剛需屬性的智能鎖,潛力市場不可小覷。 根據(jù)資料顯示,2017年中國智能鎖行業(yè)整體銷量超過700萬套,到2018年,僅上半年全國智能鎖行業(yè)的整體銷量就超過了830萬套,增長勢頭明顯。預(yù)計(jì)到2020年,中國智能門鎖銷量將突破3500萬套。
而我國有4億戶家庭,而且考慮到存量市場后的更換量,智能鎖市場巨大的增長空間是顯而易見的,也因?yàn)榇?,智能鎖市場已經(jīng)成為巨頭們以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)爭奪的熱戰(zhàn)場。根據(jù)權(quán)威資料顯示,截止到2018年6月底,我國智能門鎖品牌已經(jīng)超過3500個,生產(chǎn)企業(yè)達(dá)1500多家,不得不說,智能鎖市場已經(jīng)成為一個紅海市場,競爭十分激烈。
而且,智能鎖市場的投融資也十分活躍,根據(jù)青桐資本的統(tǒng)計(jì)顯示,僅2018年獲得融資的廠商就有14家,投資數(shù)量和金融均達(dá)到歷史高。
由以上智能鎖市場供需、眾多玩家的入局以及投融資情況可見,智能鎖市場正在走進(jìn)繁榮期。不過,智能門鎖繁榮景象的背后,也隱藏著行業(yè)發(fā)展的諸多痛點(diǎn),需要智能鎖玩家細(xì)細(xì)思量。
其一,安全風(fēng)險(xiǎn)問題。
據(jù)速途研究院數(shù)據(jù)顯示,86.8%的消費(fèi)者重視智能門鎖的安全性,遠(yuǎn)高于實(shí)用性,便捷性和質(zhì)量等因素。但陸續(xù)曝光的智能鎖安全事件(業(yè)界稱“小黑盒”),引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。小黑盒的專業(yè)術(shù)語叫特斯拉線圈,主要是利用它強(qiáng)大的電磁場干擾智能鎖內(nèi)部電路,從而可以在幾秒鐘中打開門鎖。值得欣慰的是,專家稱關(guān)于小黑盒風(fēng)險(xiǎn),在技術(shù)上并不困難,只是成本會提高,當(dāng)前一些主流企業(yè)已經(jīng)解決了這個問題。
不過,智能鎖的安全風(fēng)險(xiǎn),不僅僅體現(xiàn)在“小黑盒”上。近期,國家市場監(jiān)控總局組織的涉及全國范圍的智能門鎖風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,共涉及到識別方式安全、信息安全、電子安全和功能安全,從抽樣產(chǎn)品檢測來看,指紋和人臉識別均存在很大風(fēng)險(xiǎn),其中指紋識別風(fēng)險(xiǎn)占比達(dá)30%以上,人臉識別開鎖不合格率達(dá)100%,而感應(yīng)卡開鎖的風(fēng)險(xiǎn)占比達(dá)94%。另外,遠(yuǎn)距離控制門鎖存在信息安全問題,專家通過簡單的操作后即能遠(yuǎn)距離控制門鎖狀態(tài),獲取用戶信息,此類風(fēng)險(xiǎn)占比達(dá)80%。
其二,行業(yè)“浮夸”盛行。
智能鎖行業(yè)資本市場活躍,且智能鎖銷量表現(xiàn)十分強(qiáng)勢,但真正的市場并未如表面看起來那么光鮮。據(jù)了解,當(dāng)前智能鎖的出貨主力仍在公寓、酒店等B端市場,這主要得益于智能鎖大大提升了公寓和酒店的運(yùn)營效率,是智能鎖真正剛需市場。據(jù)《2018智能家居專題》報(bào)告統(tǒng)計(jì),地產(chǎn)和公寓B端的出貨量占比達(dá)90%,而C端市場雖然增速可人,但其實(shí)很多貨是屯在經(jīng)銷商和代理商手里,并未真正的流通到終端家庭市場,因此,當(dāng)前來看,智能鎖并未真正在家庭消費(fèi)者心里形成影響力,而C端市場才是智能鎖規(guī)模化市場所在。
另外,雖然當(dāng)前對外宣傳年銷量過億的智能鎖企業(yè)比比皆是,但僅僅是對外的品牌營銷和形象包裝的手段而已,實(shí)際上,真正銷售過億的智能鎖企業(yè)不會超過20家??梢哉f,當(dāng)前智能鎖產(chǎn)業(yè)鏈賺錢的主要集中在行業(yè)頭部企業(yè),ODM、OEM企業(yè)以及供應(yīng)鏈上游提供商,而中間的小品牌商可謂生存空間十分狹小,甚至每年都有一批智能鎖企業(yè)含恨離場,可以說,智能鎖市場是幾家歡喜眾家憂。
更值得一提的是,由于智能鎖市場進(jìn)入門檻不高,吸引眾多玩家加入,但是很多企業(yè)特別技術(shù)實(shí)力不足的企業(yè),一味抄襲和模仿,導(dǎo)致技術(shù)同質(zhì)化較為嚴(yán)重,且智能鎖市場魚龍混雜。而且由于公寓和地產(chǎn)端的強(qiáng)議價(jià)能力,智能鎖企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),在這種風(fēng)氣下,企業(yè)在一定程度上必然犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),而這必然會影響消費(fèi)者的購買信心。
因此,智能鎖廠商需要靜下心來思考,一方面要注重技術(shù)差異化,建立自己的護(hù)城河,比如在門鎖與其他智能家居產(chǎn)品的聯(lián)動上(這是目前智能鎖應(yīng)用的短板),智能鎖功耗(廠商面臨的共同難點(diǎn))以及安全防護(hù)上下功夫,以產(chǎn)品體驗(yàn)為王,切勿盲目跟風(fēng),不惜以次充好,盲目以低價(jià)格來獲取客戶量。同時,對于智能鎖廠商來講,配備專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì),提升售后服務(wù)品質(zhì),這對于積累品牌口碑大有益處,也是體現(xiàn)其廠商以及品牌商的競爭力的重要環(huán)節(jié)。